So erreichen Sie uns
Bei Rückfragen zum Düsseldorfer Freizeit- und Kulturpanel wenden Sie sich bitte an:
Was Ihre E-Mail enthalten sollte
Zur besseren Bearbeitung senden Sie uns bitte folgende Informationen in Ihrer E-Mail:
- Bezeichnung der Erhebung: „Düsseldorfer Freizeit- und Kulturpanel“.
- Bei verlorenem oder unleserlichem Code: die Anschrift, an die das Anschreiben ging — nur so können wir einen neuen Code zuordnen.
- Bei Fehlermeldungen: die letzten Schritte vor dem Auftreten des Fehlers — was haben Sie zuletzt angeklickt oder eingegeben?
Wir fragen Ihren Zugangscode nie per E-Mail ab und benötigen ihn auch für eine Auskunft nicht. Ist Ihr Code unleserlich oder verloren gegangen, genügt ein kurzer Hinweis mit Ihrer Anschrift — wir schicken Ihnen dann per Post einen neuen zu.
Fachliche Rückfragen zur Erhebung
Auch fachliche Fragen — zur Stichprobe, zum Fragebogen, zur Auswertung — gehen an dieselbe Adresse. Schriftlich antwortet die Studienleitung selbst; am Telefon nimmt zunächst eine KI-Assistentin Ihr Anliegen auf, beantwortet wird es von der Studienleitung. Ein Servicebüro gibt es nicht.
Ihr Ansprechpartner
Christian Sondergeld
Studienleitung
sondergeld@duesseldorfer-kulturpanel.de
Ihren Zugangscode schicken wir nie per E-Mail und fragen niemals nach Bankdaten oder Passwörtern. Der Code kommt ausschließlich per Post.
Vielleicht hilft auch
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